F.A.Q.

UM WELCHE ZEIT KANN DAS ZIMMER BEZOGEN WERDEN?
Gerne geben wir das Zimmer an unsere Gäste so früh als möglich, doch ab 15.00 Uhr können wir garantieren, daß die Zimmer bezogen werden können.

UM WELCHE UHRZEIT MUSS DAS ZIMMER AM ABREISETAG VERLASSEN WERDEN?
Um spätestens 11.00 Uhr am Abreisetag muß das Zimmer freigegeben werden. Wenn Sie das Zimmer noch länger behalten möchten und die Möglichkeit besteht, können Sie einen “day use” (Tagesmiete) vereinbaren (EUR 50,00 Aufpreis). Somit können Sie das Zimmer bis 17.00 Uhr am Abreisetag behalten.

KANN DAS GEPÄCK IM HOTEL DEPONIERT WERDEN?
Wenn Ihre Abreise später als 11.00 Uhr ist, können Sie Ihr Gepäck bei uns in der Gepäckaufbewahrung abgeben.

HAT DAS HOTEL EINE GARAGE?
Die große Hotelgarage steht unseren Gästen kostenlos zur Verfügung.

GIBT ES EINEN TRANSFER-SERVICE ZUM FLUGHAFEN ODER BAHNHOF?
Auf Anfrage gibt es diesen Service von und zum Flughafen Verona Villafranca und dem Bahnhof in Peschiera del Garda. Eine Reservierung ist jedoch bis spätestens 48 Stunden vor der Anreise erforderlich. Dieses Angebot gilt nicht für Gruppen und Kongresse.

WELCHE ERMÄSSIGUNGEN GIBT ES FÜR KINDER?
Kinder bis 5 Jahre, welche im Zimmer der Eltern wohnen, sind kostenfrei. Es gibt auch kostenlose Kinderbetten und Kinderhochstühle. Kinder von 6-13 Jahre im Zimmer der Eltern haben einen Preisnachlass von 50%.

WELCHE KREDITKARTEN WERDEN ANGENOMMEN?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten wie: Visa, Mastercard, Americn Express, Diners Club, EC-Karten (Maestro).

SIND HAUSTIERE IM HOTEL ERLAUBT?
Wir bedauern, aber Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt.

HAT DAS HOTEL INTERNET-ANSCHLUSS?
Das Hotel hat große Aufenthaltsbereiche, wo Sie Ihren persönlichen Computer mit Wireless Internet Service benutzen können. In allen Zimmern gibt es eine Breitband-Verbindung und auch durch Ihren Fernseher können Sie im Netz surfen (bitte fragen Sie an der Rezeption nach dem keyboard).

WAS WIRD IM RESTAURANT GEBOTEN?
Frühstücksbuffet von 07.00 bis 10.00 Uhr
Mittagessen von 12.30 bis 14.30 Uhr
Restaurant Benacus von 19.00 – 21.00 Uhr
Augustus Restaurant (geöffnet nur im Sommer):
Frühstücksbuffet von 07.00 – 11.00 Uhr (Terrasse geöffnet ab 08.00 Uhr)
Abendessen von 19.00 – 21.00 Uhr
„Le Vele“ Restaurant (geöffnet nur im Sommer):
Frühstücksbuffet von 07.00 – 10.00 Uhr
Mittagessen von 12.30 bis 14.30 Uhr
A la carte Abendessen von 19.00 – 21.30 Uhr

WELCHE HOTELEINRICHTUNGEN KÖNNEN BEI EINEM AUFENTHALT GENÜTZT WERDEN?
Hoteleinrichtungen, die im Preis inkludiert sind: 5 Aussenpools (einer davon mit Jacuzzi und zwei sind Kinderpools), 1 Hallenbad und 1 Whirlpool (33 Grad Celsius), finnische Sauna, türkisches Bad, Bio-Sauna, Tauchbecken, Erlebnisduschen, Eisbrunnen, Fitnessraum, 3 Thermalpools (34 Grad Celsius) und 1 Salzwasser-Thermalpool (34 Grad Celsius).

WANN UND WO KÖNNEN BEAUTY-, THERMAL ODER AYURVEDA-BEHANDLUNGEN GEBUCHT WERDEN?
Wir raten unseren Gästen, bereits bei der Zimmerreservierung die Behandlungen zu buchen, damit Sie eine möglichst große Auswahl haben, auch bei den Uhrzeiten. Alle Behandlungen können an der Rezeption des Thermalzentrums gebucht werden (Tel: 045-7219150), welche von 09.00-19.00 Uhr geöffnet ist.

KÖNNEN KINDER DIE THERMALPOOLS BENÜTZEN?
Für Kinder sind die Aussen- und Innenpools geöffnet, sie müssen jedoch von einer erwachsenen Person begleitet werden. Die Thermalpools sind für 1 Stunde am Vormittag und 1 Stunde am Nachmittag für Kinder geöffnet.

DÜRFEN MEINE FREUNDE MICH IM HOTEL BESUCHEN?
Ihre Gäste sind auch bei uns willkommen! Sie können Anwendungen im Beauty-, Thermal- und Ayurvedacenter buchen aber die Schwimmbäder, der Wellness-Bereich und Sporteinrichtungen sind nicht für Gäste von außen geöffnet.

WAS KANN IN DER UMGEBUNG BESICHTIGT WERDEN?
•    Gardaland – Italiens bekanntester Vergnügungspark (10 km)
•    Moviestudios und Aqua Paradise Park – Erlebnispark und Wasserpark (8 km)
•    Parco Natura Viva – Zoo und Tierpark (10 km)
•    Parco Giardino Sigurtà – Botanische Gärten in Valeggio (10 km)
•    Catullo's Höhlen – famose römische Höhlen/Ruinen in Sirmione (20 km)
•    Verona – die bezaubernde römische, mittelalterliche Stadt (30 km)
•    Giardino Botanico A. Hruska – Botanischer Garten in Gardone (45 km)
•    Monte Baldo – zu erreichen mit der Panorama-Seilbahn von Malcesine (38 km)

WIE KANN EIN OPERNBESUCH IN DER ARENA VON VERONA ORGANISIERT WERDEN?
Dank der Zusammenarbeit mit unserem Reisebüro “Europlan” haben wir die Möglichkeit, Eintrittskarten für die Opernaufführungen in der weltberühmen Arena von Verona zu reservieren.
Es ist auch möglich, den Bustransfer zur Arena und retour zu buchen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption, wo die Mitarbeiter gerne zu Ihrer Verfügung stehen.